एजेंटों के लिए वेब संगतता एक ऐड-ऑन सुविधा से डिफ़ॉल्ट आवश्यकता की ओर बढ़ रही है

सामग्री का एक सामान्य टुकड़ा ब्राउज़र में दिखाई देता है, लेकिन एजेंट प्रोग्राम में भेजे जाने पर अक्सर इसे पूरी तरह से पढ़ा नहीं जा सकता है। सिर्फ इसलिए कि पेज खोला जा सकता है, इसका मतलब यह नहीं है कि पेज का वास्तव में उपभोग किया जा सकता है; सिर्फ इसलिए कि इसे लोगों द्वारा देखा जा सकता है, इसका मतलब यह नहीं है कि इसे मशीनों द्वारा पढ़ा, सत्यापित और ट्रैक किया जा सकता है।

इस मामले को एक साइड इश्यू के रूप में माना जाता था, जैसे “साइटमैप भरें” या “लेख पृष्ठ पर कुछ संरचित डेटा जोड़ें”। यह अब कोई कोना नहीं है. एक बार जब कोई सार्वजनिक साइट एआई क्रॉलर, स्वचालित पुनर्प्राप्ति और एजेंट-आधारित वर्कफ़्लो का सामना करती है, तो संगत ऑब्जेक्ट अब केवल ब्राउज़र और खोज इंजन नहीं रह जाते हैं, बल्कि एक प्रकार के क्लाइंट भी होते हैं जो शब्दार्थ के आधार पर पृष्ठों को विभाजित कर सकते हैं, लिंक के आधार पर कूद सकते हैं और स्थिति के आधार पर निष्पादन जारी रख सकते हैं। यदि कोई पृष्ठ केवल मानव पाठकों के लिए अनुकूल है, लेकिन ऐसे ग्राहकों के लिए जाल से भरा है, तो यह अपूर्ण अनुकूलता वाली वेबसाइट की तरह दिखने लगेगा।

सिर्फ इसलिए कि पेज खोला जा सकता है इसका मतलब यह नहीं है कि पेज पढ़ा जा सकता है।

पहली समस्या आमतौर पर सामग्री की गुणवत्ता नहीं है, बल्कि सामग्री के आउटपुट का तरीका है।

यदि कोई पृष्ठ क्लाइंट-साइड रेंडरिंग में बॉडी टेक्स्ट को एम्बेड करता है, अकॉर्डियन पैनल में मुख्य फ़ील्ड छुपाता है, स्पष्ट यूआरएल के बिना स्क्रॉलिंग फ़्लो में पेजिनेशन बनाता है, और तालिकाओं को छवियों में प्रस्तुत करता है, तो एजेंट प्रोग्राम केवल अनुमान पर भरोसा कर सकता है। मनुष्यों के लिए, एक गलत अनुमान का मतलब यह हो सकता है कि एक पैराग्राफ छूट गया है; एक मशीन के लिए, एक गलत अनुमान के कारण बाद की कार्रवाइयां भटक सकती हैं, और भविष्य में कुछ और कदम गलत समझ के साथ जारी रहेंगे।

इस प्रकार की समस्या दस्तावेज़ साइटों और सामग्री साइटों पर विशेष रूप से स्पष्ट है। मानव पाठक दृश्य परत का अनुसरण करते हैं और संदर्भ को स्वयं पूरा करते हैं; एजेंट नहीं करते. एजेंट जो देखता है वह DOM, हेडर पदानुक्रम, लिंक संबंध, फ़ॉर्म नियंत्रण, स्थिति कोड और क्रॉल करने योग्य टेक्स्ट है। यदि मुख्य पाठ को इन बुनियादी संकेतों से काट दिया जाता है, तो पृष्ठ एक अजीब स्थिति में दिखाई देगा: यह आधुनिक दिखता है लेकिन वास्तव में अस्थिर है।

अतीत में एकल-पृष्ठ अनुप्रयोगों को माइग्रेट करते समय, यह परत अक्सर सबसे पहले उजागर होती थी। पहली स्क्रीन दिखाई देती है, और इंटरेक्शन संभव है, लेकिन मशीन शेल को पकड़ लेती है, और स्क्रिप्ट समाप्त होने तक वास्तविक टेक्स्ट दिखाई नहीं देता है। आलसी लोडिंग, अनंत स्क्रॉलिंग और विभिन्न “विस्तार और दृश्य” डिज़ाइन के साथ, सामग्री पृष्ठ आकस्मिक घटनाओं की एक श्रृंखला बन जाएगा। ब्राउज़र उपयोगकर्ताओं के लिए, यह बस थोड़ी सी मंदी है; एजेंटों के लिए, यह अविश्वसनीय प्रविष्टियों की एक श्रृंखला है।

मशीन स्थिर प्रवेश चाहती है, दृश्य सामग्री नहीं।

साइट को “एजेंट-तैयार” बनाना अनिवार्य रूप से एक नई चाल जोड़ने के बजाय अनुकूलता की एक परत जोड़ना है।

अनुकूलता की इस परत का सबसे मूल्यवान पहलू पृष्ठ को “ऐसा दिखाना जैसे कि यह मशीनों के लिए है” बनाना नहीं है, बल्कि सबसे बुनियादी तथ्यों को स्पष्ट रूप से बताना है: यह कौन सा पृष्ठ है, पाठ कहाँ है, वर्तमान स्थिति क्या है, क्या यह उछलना जारी रख सकता है, और विफल होने पर क्या लौटाया जाना चाहिए। जब तक ये तथ्य अस्थिर हैं, एजेंट बार-बार सीमाओं का परीक्षण करेंगे।

सामग्री साइटों में सबसे पहले निपटने के लिए सबसे योग्य चीजें आमतौर पर ये चीजें हैं:

• पाठ को अनुमान लगाने के लिए स्क्रिप्ट पर निर्भर किए बिना, HTML से सीधे पहुंच योग्य होना चाहिए
• शीर्षक पदानुक्रम स्थिर होना चाहिए और दृश्य शैली को अर्थ संरचना को प्रतिस्थापित नहीं करने देना चाहिए।
• पेजिनेशन, फ़िल्टरिंग और खोज परिणामों में केवल फ्रंट-एंड स्थिति में मौजूद होने के बजाय साझा करने योग्य यूआरएल होने चाहिए
• चित्रों, तालिकाओं और कोड ब्लॉक में पढ़ने योग्य वैकल्पिक पाठ या मूल पाठ होना चाहिए
• कैनोनिकल, साइटमैप और फ़ीड का मूल निर्यात साफ़ होना चाहिए और अस्थायी मापदंडों के समूह के साथ मिश्रित नहीं होना चाहिए।

ये घिसी-पिटी बातें लग सकती हैं, लेकिन अब इनका मतलब बदल गया है। अतीत में, इन्हें खोज इंजन और पहुंच के लिए जोड़ा गया था; अब, इन्हें एजेंट को सामग्री का स्थिर रूप से पता लगाने, पृष्ठों के बीच संबंध निर्धारित करने और मैन्युअल संकेतों के बिना अगले चरण पर आगे बढ़ने की अनुमति देने के लिए जोड़ा गया है। वे सभी एक ही बात की ओर इशारा करते हैं: पृष्ठ को एक बार के दृश्य परिणाम के बजाय किसी अन्य ग्राहक द्वारा एक निश्चित इनपुट के रूप में माना जाना चाहिए।

यही कारण है कि “एआई बटन जोड़ना” वास्तव में मदद नहीं करता है। बटन स्वयं पृष्ठ को अधिक उपभोग योग्य नहीं बनाता है। सर्वोत्तम स्थिति में, यह बस एक क्रिया को एक नई प्रविष्टि में लपेट देता है। यदि निचली परत अभी भी समझ बनाए रखने के लिए दृश्य लेआउट और अस्थायी स्थिति पर निर्भर करती है, तो ताज़ा करने, कूदने, वापस रोल करने और अनुमति में परिवर्तन होने पर एजेंट प्रोग्राम अभी भी अपनी पकड़ खो देगा।

इंटरैक्शन को कार्रवाई पूरी करनी चाहिए, न कि केवल संकेत पर रुकना चाहिए

यदि पृष्ठ केवल सामग्री प्रदर्शन के लिए है, तो संगतता समस्याओं से निपटना अपेक्षाकृत आसान है। जब बातचीत और संचालन स्तर की बात आती है, तो समस्या और भी कठिन हो जाती है।

एक एजेंट को वास्तव में “लगभग पर्याप्त” नहीं, बल्कि स्पष्ट कार्रवाई सीमाओं की आवश्यकता होती है। सबमिट करें, पुष्टि करें, निरस्त करें, डाउनलोड करें, सदस्यता लें, जंप करें और निर्यात करें, इन कार्यों में अधिमानतः स्पष्ट पूर्व शर्तें, विफलता रिटर्न और पता लगाने योग्य परिणाम होने चाहिए। जब तक क्रियाओं को पॉप-अप, संकेतों और द्वितीयक पुष्टियों के समूह के साथ मिश्रित किया जाता है, मशीन बार-बार एक ही स्थान पर अटकी रहेगी।

यहीं से सार्वजनिक साइटों और आंतरिक प्रणालियों के बीच अंतर बड़ा होना शुरू होता है। सार्वजनिक साइटों को उपभोग्यता का सामना करना पड़ता है, जबकि आंतरिक प्रणालियों को अनुमतियों और जोखिम नियंत्रण का सामना करना पड़ता है। सूचना संरचना और क्रिया शब्दार्थ को स्थिर करने के लिए पूर्व अधिक उपयुक्त है, ताकि बाहरी ग्राहक चक्कर से बच सकें; उत्तरार्द्ध को “एजेंटों के साथ संगत” होने के लिए सीमाओं में ढील नहीं देनी चाहिए, खासकर जहां धन, प्रकाशन, विलोपन और अनुमति परिवर्तन शामिल हैं। हमें अभी भी रूढ़िवादी होना होगा जहां हमें रूढ़िवादी होना चाहिए।

तो यह सभी वेब पेजों को मशीन इंटरफेस में बदलने के बारे में नहीं है। एक अधिक यथार्थवादी दृष्टिकोण उन पृष्ठों को बदलना है जो मूल रूप से बाहरी उपभोग के लिए स्थिर, सत्यापन योग्य और पुन: प्रयोज्य प्रवेश द्वारों में बदलने के लिए हैं। आलेख पृष्ठ, दस्तावेज़ीकरण पृष्ठ, ज्ञानकोष, सहायता केंद्र, खुले एपीआई और सार्वजनिक खोज परिणाम सबसे पहले प्रभावित होते हैं और सबसे पहले लाभ देखते हैं।

अनुकूलता के इस स्तर की स्पष्ट सीमाएँ हैं

एजेंट-रेडी सभी के लिए एक ही लक्ष्य नहीं है।

संपूर्ण इंट्रानेट का बैकएंड, मजबूत अनुमति नियंत्रण के साथ व्यापार प्रणाली, लघु-जीवन चक्र गतिविधि पृष्ठ और सार्वजनिक उपभोग के लिए सामग्री स्टेशन समान स्तर पर नहीं हैं। पहला नियंत्रण के बारे में अधिक परवाह करता है, जबकि दूसरा पठनीयता, अनुक्रमणिका और पता लगाने की क्षमता के बारे में अधिक परवाह करता है। इन दो प्रकार की प्रणालियों को “मशीनों को प्रयोग करने योग्य बनाने” वाले मानकों के एक ही सेट में मजबूर करने से अंततः प्रबंधन लागत में ही वृद्धि होगी।

लेकिन यह दिखावा करना कठिन है कि सार्वजनिक साइट पर कुछ भी नहीं बदला है। एआई क्रॉलर तेजी से पृष्ठों को सीधे पढ़ेंगे, और एजेंट वर्कफ़्लो तेजी से संरचित सामग्री और स्थिर कार्यों पर निर्भर होंगे। यदि कोई साइट अभी भी “लोगों को इसे देखने के लिए पर्याप्त है” के विचार पर कायम है, तो देर-सबेर सामग्री वितरण, पुनर्प्राप्ति, संग्रह और स्वचालित एकीकरण में दरारें आ जाएंगी।

इसलिए यह परिवर्तन एक संगतता उन्नयन की तरह है। अतीत में, फ्रंट-एंड को अलग-अलग ब्राउज़र, अलग-अलग स्क्रीन और अलग-अलग नेटवर्क पर विचार करना पड़ता था; अब इसे एक प्रकार के क्लाइंट पर भी विचार करना होगा जो स्वयं पृष्ठों को विभाजित कर सकता है, स्वयं लिंक का अनुसरण कर सकता है, और स्वयं स्थिति सत्यापित कर सकता है। संगतता की इस परत को जोड़ने के साथ, साइट वास्तव में एक नई डिफ़ॉल्ट आवश्यकता दर्ज कर सकती है: इसे न केवल देखने योग्य होना चाहिए, बल्कि स्थिर रूप से उपभोग भी किया जाना चाहिए।