エージェント用に別のメールボックスを開きます。最初に行うことは、分離と監査です。

Agently Mail のようなものを見たときに最初に気づくのは、電子メールが個人アカウントから個別のワークスペースに分離されていることです。電子メールなどのシステムは通常、非常に単純に見えます。受信、検索、返信、転送、削除、添付ファイルのダウンロードはすべて簡単なアクションです。しかし、これらのアクションがエージェントに引き渡されると、問題は「電子メールの理解」から「アイデンティティ、履歴、および副作用をどのようにまとめて封じ込めるか」に変わります。

大量のニュースレターを投入して試してみるのは、出発点として非常に適しています。ニュースレターはリスクが低く、コンテンツが反復的であり、耐障害性が高いです。システムが要約を行っているか、プロセスの収束を行っているかを確認するのに最適です。電子メール テキストをモデルにフィードするだけの場合と、実行可能メールボックスをモデルに渡す場合の違いは、機能面ではなく、アクション境界、資格情報境界、および再生機能です。前者は記事を読むようなものですが、後者はワークフローを引き継ぐようなものです。

本当に注目すべきは、メールが読めるかどうかではなく、隔離すべきものを隔離できるかどうかだ。個人のメールボックスには通常、注文、確認コード、契約、求人、払い戻し、サブスクリプション通知、一時転送が混在しています。エージェントはこの種のメールボックスを直接引き継ぎ、最初に起こることは多くの場合誤解ではなく、範囲外の操作です。つまり、間違ったスレッドに返信したり、間違った電子メールを削除したり、添付ファイルを送信すべきではない場所に持ち込んだり、一見完全な返信を間違った人に送信したりすることです。メールが単一の時点で事故を引き起こすことはほとんどありません。多くの場合、小さなアクションが積み重なり、通信リンクの半分が曲がってしまいます。

したがって、エージェントのメールボックスの価値は、「メールを受信できるかどうか」ではなく、ID、権限、アクション ログ、ロールバック パスが明確に分離されているかどうかです。独立したアカウント、短期認証情報、明確なフォルダー境界、監査可能な操作記録、および下書きがデフォルトで生成されます。これらは明らかではありませんが、このタイプの製品が本当に使用できるかどうかを決定します。これらがなければ、メールボックスはより適切に話すことができるクライアントに置き換えられるだけです。これらにより、制御不能になる可能性が最も高い個人ワークフローのセクションが丸で囲まれています。

このタイプのメールボックスは、サブスクリプション電子メール、定期的な通知、ステータスの同期、および低リスクのフォローアップを処理するのに適していますが、人事、法務、支払い、確認コード、および適時性の高いすべての機密性の高い通信に直接触れる場合には適していません。境界が明確であればあるほど、エージェントは、いつでも個人的なコミュニケーションとビジネス上のコミュニケーションを混在させることができる自動返信機ではなく、雑務を並行して処理できるアシスタントに似てきます。電子メールは簡単な問題ではありません。エージェントによって使用された後、最初に補う必要があるのは境界です。