المنافسون ليسوا العدو

المنافسون ليسوا العدو

المنافسون ليسوا أعداء

هناك الكثير من الأشياء التي يجب على الشركات الناشئة أن تخاف منها. المنافسة ليست واحدة منهم. هناك الكثير من الأشياء التي يجب على الشركات الناشئة أن تقلق بشأنها. المنافسة ليست واحدة منهم.

بدأت شركة جوارب عبر الإنترنت منذ ما يقرب من 3 سنوات. منذ ذلك الحين، تم إطلاق عدد من المنافسين في جنوب إفريقيا. لقد أنشأت شركة Nic Harry لأنني كنت أرتدي علامة تجارية تدعى Happy Socks وأردت المزيد. Happy Socks هي الغوريلا في غرفة الجوارب ويتم توزيعها في أكثر من 6500 متجرًا حول العالم. إنهم منافسة هائلة بالنسبة لي. بدأت شركة جوارب عبر الإنترنت منذ حوالي ثلاث سنوات. ومنذ ذلك الحين، أنشأ العديد من المنافسين شركاتهم الخاصة في جنوب أفريقيا. لقد أنشأت شركة Nic Harry لأنني كنت أرتدي علامة تجارية تدعى Happy Socks وأردت المزيد. Happy Socks هي غوريلا غرفة الجوارب وتباع في أكثر من 6500 متجر حول العالم. إنهم منافسة كبيرة بالنسبة لي.

سبب طرحي لهذا الأمر هو أنني تلقيت مؤخرًا الكثير من التغريدات ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية التي تخبرني عن المنافسين وما يفعلونه وكيف يفعلون ذلك. يشعر الكثير من الناس بالصدمة من أن أي شخص آخر يقلد فكرتي (الجوارب الملونة ليست فكرتي الأصلية) ويفعل ذلك بوقاحة. يشير بعض الأشخاص إلى أشياء مذهلة تقوم بها العلامات التجارية الأخرى ويسألون “هل فكرت في شيء كهذا؟”. بينما يشير آخرون إلى النجاح الملحوظ الذي حققه المنافس المذكور و"ألا يقلقك هذا؟". سبب ذكر كل هذا هو أنني تلقيت مؤخرًا الكثير من التغريدات ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية التي تخبرني بما يفعله المنافسون وكيف يفعلون ذلك. لقد صُدم الكثير من الناس من قيام شخص ما بتقليد فكرتي بوقاحة (بالمناسبة، لم تكن الجوارب الملونة هي فكرتي الأصلية). يشير بعض الأشخاص إلى الأشياء الرائعة التي تقوم بها العلامات التجارية الأخرى ويتساءلون: “هل فكرت يومًا في القيام بذلك؟” بينما يشير آخرون إلى ما يعتقدون أنه نجاح للمنافس ويقولون “ألا تشعر بالقلق؟”

أحب أن يهتم الناس بما يكفي بعلامتي التجارية ليأخذوا الوقت الكافي للإشارة إلى منافسي. هذا يعني أنهم يفكرون في نيك هاري وأنهم يحبون ما نقوم به. أنا أقدر ذلك ولكني لا أستمع عندما تتحدث عن المنافسين لي. أحب عندما يكون الناس مهتمين بما يكفي بعلامتي التجارية ليأخذوا الوقت الكافي للإشارة إلى منافسي. هذا يعني أنهم يفكرون في نيك هالي وأنهم يحبون ما نقوم به. أقدر ذلك، لكني لم أسمع ما قلته عن منافستي.

دعونا نتحدث عن المنافسين. دعونا نتحدث عن المنافسين.

المنافسون أشياء كثيرة لكنهم بالتأكيد ليسوا العدو. يثبت المنافسون أن هناك سوقًا يمكنك تجربته وامتلاكه. لم أر قط منتجًا يهيمن حصريًا على السوق. هناك العديد من المنافسين، لكنهم بالتأكيد ليسوا أعداء. يثبت المنافسون أن لديك سوقًا يمكنك تجربته وامتلاكه. لم أر قط منتجًا واحدًا يهيمن على السوق.

أنا أملك العديد من أزواج الأحذية الرياضية، والعديد من العلامات التجارية الخاصة بالدنيم، ولقد امتلكت عددًا قليلاً من ماركات السيارات المختلفة على مر السنين بالإضافة إلى العديد من الأجهزة المحمولة والحقيقة هي أن أحد هذه الأجهزة فتحني على طريقة جديدة تمامًا في التفكير قادتني حتمًا إلى منافسيهم. تساعد هذه التجربة على زيادة حجم السوق، وليس تقليصه. لقد امتلكت العديد من أزواج الأحذية الرياضية، والعديد من العلامات التجارية الخاصة بالدنيم، وامتلكت عددًا قليلاً من ماركات السيارات المختلفة على مر السنين، والعديد من الأجهزة المحمولة، والحقيقة هي أن أحد هذه الأجهزة فتح لي طريقة جديدة تمامًا في التفكير، مما قادني حتمًا إلى منافسيهم. تساعد هذه التجربة على تنمية السوق، وليس تقليصه.

المد المرتفع يرفع جميع السفن، كما يقولون. لذلك، من حيث أقف (نعم، من جواربي) كلما تمكن المنافسون من فتح السوق، كلما زاد عدد الأشخاص الذين يجب علي البيع لهم والفوز بهم. وكما يقول المثل، فإن المد المرتفع يرفع جميع القوارب. لذلك، من حيث أقف (نعم، من حيث أقف)، كلما تمكن المنافسون من فتح السوق، كلما زاد عدد الأشخاص الذين يجب علي البيع لهم والفوز بهم.

إذا كنت بعد كل هذا تتساءل من هو العدو، دعني أخبرك… بعد كل هذا، إذا كنت تتساءل من هو العدو، دعني أخبرك…

التصميم السيئ هو العدو

التصميم السيئ هو العدو

التركيز الأساسي في عملي هو التصميم. تصميم الشعار، وتصميم الجورب، وتصميم المنتج، والتصميم الجمالي لعلامتنا التجارية، وتصميم المتجر الذي يجسد جمالية علامتنا التجارية، والرائحة التي قمنا بتطويرها حتى تتمكن من شم رائحة علامتنا التجارية، وموقعنا الإلكتروني، ورسائل البريد الإلكتروني، والتغريدات، والانستغرام، وكل شيء بينهما. التصميم هو كل شيء. التركيز الأساسي لعملي هو التصميم. تصميم الشعار، تصميم الجوارب، تصميم المنتجات، التصميم الجمالي لعلامتنا التجارية، تصميم المتجر الذي يجسد جمالية علامتنا التجارية، الروائح التي نطورها حتى تتمكن من شم رائحة علامتنا التجارية، موقعنا الإلكتروني، رسائل البريد الإلكتروني، تويتر، إنستغرام وكل شيء آخر. التصميم هو كل شيء.

عندما أنظر إلى منافسي من حين لآخر، أدرك أن التركيز الكبير على تصميمي وعلامتي التجارية منذ اليوم الأول كان بمثابة تمييز حاسم ولكن لم يكن له أي علاقة بهم. لقد كان قرارًا اتخذناه بأنفسنا، أن نكون رائعين في التصميم. عندما أنظر من حين لآخر إلى المنافسين، أدرك أن التركيز بشكل كبير على تصميمي وعلامتي التجارية منذ اليوم الأول هو عامل تمييز رئيسي، ولكن لا علاقة له بهم. إنه قرار نتخذه لأنفسنا لنصبح مصممين عظماء.

المنتج الضعيف هو العدو

المنتجات الضعيفة هي العدو

يمكنك الحصول على أفضل وضع في السوق، وأكبر عدد من العملاء، وأفضل تصميم في العالم، وتوزيع رائع، ولكن إذا كان منتجك ضعيفًا، فكل شيء ينهار. يمكنك الحصول على أفضل وضع في السوق، وأكبر عدد من العملاء، وأفضل تصميم في العالم وتوزيع رائع، ولكن إذا كان منتجك ضعيفًا، فسوف ينهار كل شيء.

احصل على منتجك بشكل صحيح وسيتبعه الباقي. احصل على منتجك بشكل صحيح وسيتبعه الباقي.

التدفق النقدي السيئ هو العدو

التدفق النقدي السيئ هو العدوأحسنت. لديك الآن تصميم رائع ومنتج رائع. ولكن إذا لم تنمو مبيعاتك ولم تصل الأموال، فأنت تواجه مشكلة. في بعض الأحيان لا يكون التصميم الرائع والمنتج الجيد كافيين. نعم، يبدو الأمر وكأنني أتناقض مع نفسي. هذا القرف معقد وليس هناك حل سريع. أحسنت. الآن لديك تصميم رائع ومنتج رائع. ولكن إذا لم تنمو مبيعاتك ولم تتزايد إيراداتك، فلديك مشكلة. في بعض الأحيان لا يكون التصميم الجيد والمنتجات الجيدة كافيين. نعم، يبدو أنني أتناقض مع نفسي. إنها معقدة للغاية ولا توجد طرق مختصرة.

إذا انخفضت مبيعاتك بسبب منتج رائع وتصميم مذهل، فأنت تفتقد الخدعة. هناك خطأ ما ومن الأفضل أن تعود إلى الحافلة وتكتشف الأمر. إذا انخفضت مبيعاتك بسبب منتج رائع وتصميم مذهل، فأنت تفتقد الحيلة. هناك شيء ليس على ما يرام، ومن الأفضل أن تعود إلى السيارة وتكتشف الأمر.

في إحدى أعمالي السابقة، قمنا ببناء تقنية أتاحت للمستخدمين النهائيين إنشاء شبكات اجتماعية متنقلة باستخدام هواتفهم. كان لدينا منتج جيد ومستخدمون جيدون، لكننا لم نكن نجني أي أموال. لا أحد يريد أن يدفع لنا مقابل الخدمة. كان لا بد من تغيير المنتج في النهاية وكان لا بد من إجراء تحولات كبيرة. في إحدى أعمالي السابقة، قمنا بتطوير تقنية تسمح للمستخدمين النهائيين بإنشاء شبكات اجتماعية متنقلة باستخدام هواتفهم. كان لدينا منتج ومستخدمون رائعون، لكننا لم نكن نجني أي أموال. لا أحد يريد أن يدفع مقابل خدماتنا. كان على المنتج في النهاية أن يتغير وحدث تحول كبير.

المبيعات أمر حتمي. بدون المال الذي يأتي إليك، لن تكون مشروعًا تجاريًا حقًا. المبيعات ضرورية. بدون تدفق الأموال، لن يكون لديك عمل حقيقي.

الهوامش الصغيرة هي العدو

الفجوات الصغيرة هي العدو

تعتقد أن منافسيك يقتلونها. تشعر وكأنهم في كل مكان. أنت تتوقع أنهم يقومون بمعدل دوران ضخم كل شهر. تعتقد أن منافسيك يقتلونها. تشعر وكأنهم في كل مكان. تقدر أن حجم مبيعاتها الشهرية ضخم.

ولكن الحقيقة هي أنك لا تعرف أعمالهم. أنت لا تعرف ما هي هوامشهم. أنت لا تعرف ما الذي يدفعونه لأنفسهم (ربما يدفعون لأنفسهم أكثر من اللازم ولديهم أموال نقدية أقل مما ينبغي في البنك). هناك الكثير من المتغيرات في المعادلة مما يجعل عقلي يؤلمني. لكن الحقيقة هي أنك لا تفهم أعمالهم. أنت لا تعرف ما هي أرباحهم. أنت لا تعرف المبلغ الذي يدفعونه لأنفسهم (ربما يدفعون لأنفسهم أكثر من اللازم ولديهم أموال أقل في البنك). هناك الكثير من المتغيرات في المعادلة مما يسبب لي الصداع.

ما تعرفه هو هوامش الربح الخاصة بك وقاعدة التكلفة. التركيز على ذلك. يشتهر جيف بيزوس بمحاولته الضغط على هامش الربح من مورديه وشركائه حتى يتمكن من تمرير المدخرات إلى عملائه. بالنسبة لشركة أمازون، الهامش يعني رضا العملاء وبالتالي النمو. كل ما تعرفه هو قاعدة الربح والتكلفة الخاصة بك. التركيز على هذا. يشتهر جيف بيزوس بمحاولة جني الأرباح من الموردين والشركاء حتى يتمكن من نقل المدخرات إلى العملاء. بالنسبة لشركة أمازون، تعني هوامش الربح رضا العملاء، وبالتالي النمو.

لا تركز على ما قد يفعله منافسوك، بل ركز على كيفية تحسين هوامش ربحك. بدلاً من التركيز على ما قد يفعله منافسوك، ركز على كيفية تحسين هوامش الربح لديك.

تقلب العملاء هو العدو

تشورن هو العدو

أحب أن أسمع عن المنافسين ومدى سعادة عملائهم. أحب سماع ذلك لأنني أعلم أنهم لا يستطيعون الحفاظ على هذه السعادة كما أستطيع في عملي. أحب سماع مدى سعادة المنافسين وعملائهم. أحب سماعهم يقولون ذلك لأنني أعلم أنهم لا يستطيعون الحفاظ على هذه السعادة في مسيرتي المهنية مثلي.

نحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أننا نحصل على أفضل العملاء لعلامتنا التجارية ثم نحافظ عليهم. نحن لا نفقد العملاء كثيرًا، وعندما نفعل ذلك، فإننا نبذل قصارى جهدنا لاستعادتهم. نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان اكتساب أفضل العملاء والاحتفاظ بهم لعلامتنا التجارية. نحن لا نفقد العملاء في كثير من الأحيان، وعندما نفعل ذلك، فإننا نبذل قصارى جهدنا لاستعادتهم.

يمكن أن يؤدي فقدان العملاء إلى تدمير عملك لأسباب واضحة، ولكن في بعض الأحيان لا يكون من الواضح أنك تفقدهم، لذا انتبه. يمكن أن يؤدي فقدان العملاء إلى تدمير عملك لأسباب واضحة، ولكن في بعض الأحيان تكون أسباب فقدان العملاء غير واضحة، لذا كن على دراية.

عوامل التشتيت هي العدو

الإلهاء هو العدو

من السهل الانتقال إلى Twitter أو Instagram أو Pinterest أو Facebook أو أي منصة وسائط اجتماعية أخرى مشتتة للانتباه والبحث عن منافسيك. من السهل أن تشعر وكأنهم يتفوقون عليك في العالم عندما تنظر إلى إحصائياتهم الاجتماعية ولكن من المهم أن تتذكر أن العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي تظهر للعالم ما تريد أن يراه العالم. من السهل الانتقال إلى Twitter أو Instagram أو Pinterest أو Facebook أو أي منصة تواصل اجتماعي أخرى مشتتة للانتباه والبحث عن منافسيك. عندما تنظر إلى بياناتهم الاجتماعية، من السهل أن تشعر أنهم يتفوقون عليك في العالم، ولكن من المهم أن تتذكر أن العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي تظهر للعالم ما تريد أن يراه العالم.

لن تقوم أي شركة بنشر أرقام مبيعاتها الرهيبة للربع الثالث على حسابها على تويتر أو صفحتها على فيسبوك. سوف يتحدثون عن مقابلاتهم التليفزيونية، وعلاقاتهم العامة، وغيرها من مقاييس الغرور ليجعلوا أنفسهم يشعرون بتحسن تجاه أدائهم السيئ. لن تقوم أي شركة بنشر أرقام مبيعات ضعيفة للربع الثالث على حسابها على تويتر أو صفحتها على فيسبوك. سيتحدثون عن مقابلاتهم التلفزيونية، وعلاقاتهم العامة، وغيرها من مقاييس الغرور ليجعلوا أنفسهم يشعرون بالتحسن تجاه أدائهم الضعيف.

أبقِ رأسك منخفضًا، وركز على استراتيجيتك وقم ببناء عملك. تجاهل الانحرافات، فهي العدو. أبقِ رأسك منخفضًا، وركز على استراتيجيتك، وقم ببناء عملك. تجاهل الانحرافات، فهي العدو.

الإستراتيجية الضعيفة هي العدو

الإستراتيجية الضعيفة هي العدو

قد يؤدي بناء الأشياء بشكل أعمى في بعض الأحيان إلى السحر. لكن هذا نادر جدًا وربما لا أنت أو أنا. بناء شيء ما بشكل أعمى يمكن أن يجلب السحر في بعض الأحيان. لكن هذا نادر وربما لا أنت ولا أنا.على العموم، يتم بناء الشركات العظيمة من خلال العمل الجاد والتصميم وعلى فرضية وجود مشكلة تحتاج إلى حل. بمجرد أن يظل العمل على قيد الحياة، يجب صياغة وتنفيذ استراتيجية مخططة بعناية (وأحيانًا رجعية). بشكل عام، يتم بناء الشركات العظيمة من خلال العمل الجاد، والتصميم، وفرضية المشكلة التي تحتاج إلى حل. بمجرد بقاء الشركة على قيد الحياة، يجب عليها وضع استراتيجية مخططة بعناية (أحيانًا رجعية) وتنفيذها.

إذا ركزت أكثر من اللازم على منافسيك، فسوف تفقد استراتيجية علامتك التجارية. إذا كان هذا يحدث لك، فربما يرجع ذلك إلى أنك لا تدعم إستراتيجيتك وقراراتك بشكل كامل. ربما تحتاج إلى إعادة التركيز على استراتيجيتك الخاصة وتجاهل منافسيك لبضعة أشهر حتى تقوم بترتيب بيتك. إذا ركزت كثيرًا على منافسيك، فسوف تفقد استراتيجية علامتك التجارية. إذا حدث لك هذا، فربما يرجع ذلك إلى أنك لا تدعم إستراتيجيتك وقراراتك بشكل كامل. ربما تحتاج إلى إعادة التركيز على استراتيجيتك الخاصة وتجاهل منافسيك لبضعة أشهر لإعادة منزلك إلى المسار الصحيح.

أفضّل (وأفعل) تجاهل المنافسين قدر الإمكان. أحاول تثقيف نفسي وبناء الإستراتيجية الصحيحة لعملي في العالم في الوقت الحالي وللمكان الذي أرى أنه سينتقل إليه في السنوات العشر القادمة. أفضّل (وأفعل) تجاهل المنافسين قدر الإمكان. أعمل بجد لتثقيف نفسي وتطوير الإستراتيجية الصحيحة لعملي في العالم الآن والاستراتيجية الصحيحة لما أرى أن يتجه إليه عملي في السنوات العشر القادمة.

التنفيذ السيئ هو العدو

سوء التنفيذ هو العدو

من الرائع أن تكون جميع الأجزاء المتحركة مسجلة وجاهزة للانطلاق. إذا لم تتمكن من إدارة التنفيذ بشكل مثالي، فمن المحتمل أنك ستواجه صعوبة سواء كان لديك منافسين أم لا. لقد تم لصق جميع الأجزاء المتحركة وجاهزة للانطلاق، وهو أمر رائع. إذا لم تتمكن من إدارة التنفيذ بشكل جيد، فمن المحتمل أنك ستعاني سواء كان لديك منافسين أم لا.

إذا تشتت انتباهك وركزت بشكل مكثف على ما يفعله الآخرون، فسوف تفسد ما تفعله وتنفذه بشكل سيء. إذا تشتت انتباهك وركزت كثيرًا على ما يفعله الآخرون، فسوف تفسد ما تفعله وتنفذه بشكل سيء.

خدمة العملاء السيئة هي العدو

خدمة العملاء السيئة هي العدو

من السهل القيام بخدمة العملاء ويمكن أن تصبح بمثابة تمييز كبير لعملك. من السهل القيام بخدمة العملاء ويمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في عملك.

أصبحت خدمة العملاء مهمة جدًا نظرًا لوجود العديد من الخيارات المتاحة للمستهلكين. لقد أتاحت شبكة الإنترنت والتجارة الإلكترونية للمستهلكين شراء المنتجات من أي مكان في العالم، بكل معنى الكلمة. أنت تتنافس على نطاق عالمي سواء كنت تريد الاعتراف بذلك أم لا. أنت تعمل على تحسين لعبتك والتنافس مع الأفضل، وليس المنافسين لك جغرافيًا. أصبحت خدمة العملاء مهمة جدًا لأن المستهلكين لديهم العديد من الخيارات. يتيح الإنترنت والتجارة الإلكترونية للمستهلكين شراء المنتجات من أي مكان في العالم. سواء اعترفت بذلك أم لا، فأنت تتنافس على نطاق عالمي. أنت تريد رفع مستوى مستواك والتنافس مع الأفضل، وليس مع أقرب منافس لك جغرافيًا.

الجهل هو العدو

الجهل هو العدو

لا تجهل صناعتك والمنافسين والاتجاهات والرؤى. خذ وقتًا لقراءة كيفية تفكير العظماء وعملهم وتخطيطهم. ابحث عن اتجاهات الصناعة وابق على اطلاع على العوامل المؤثرة في الفضاء. لا تجهل صناعتك والمنافسين والاتجاهات والرؤى. خذ لحظة لتقرأ عن كيفية تفكير الرجال العظماء وعملهم وتخطيطهم. ابحث عن اتجاهات الصناعة وابق في الطليعة.

كثيرًا ما أقابل مؤسسي الشركات الأخرى التي تتنافس معي بشكل مباشر وأشركهم في محادثة حول ما نقوم به وما يفعلونه. حتى أنني أخطط لرؤية بعضهم على أساس شهري. من المهم أن تتذكر أن البقاء على اتصال ليس مثل الهوس. ابق على تواصل مع مجال عملك ومنافسيك وأفكارك ولكن لا تستحوذ عليهم. كثيرًا ما ألتقي بمؤسسي الشركات الأخرى التي تتنافس معي بشكل مباشر وأشركهم في مناقشات حول ما نقوم به مقابل ما يفعلونه. حتى أنني أخطط لزيارة بعضهم كل شهر. من المهم أن تتذكر أن البقاء على اتصال لا يعني الهوس. ابق على اتصال بصناعتك، والمنافسين، والرؤى، ولكن لا تنشغل بهم كثيرًا.

إذا كان لديك فهم جيد لبعض الأشياء المذكورة أعلاه، فيمكنني أن أخبرك بكل ثقة أن تنسى منافسيك لأنك تقوم بعمل جيد. غالبًا ما أجد العزاء في حقيقة أن قلة قليلة من الناس يمكنهم القيام بكل هذا بشكل صحيح طوال الوقت. إذا كان لديك فهم جيد للنقاط المذكورة أعلاه، فيمكنني أن أقول لك بكل ثقة، انسَ أمر منافسيك لأنك تقوم بعمل رائع. غالبًا ما أشعر بالارتياح لحقيقة أن قلة قليلة من الناس يحصلون على كل هذه الأشياء بشكل صحيح طوال الوقت.

يكون السوق دائمًا كبيرًا بما يكفي للعديد من اللاعبين للمطالبة بمطالبة لائقة وبناء أعمال تجارية ذات قيمة. يكون حجم السوق دائمًا كبيرًا بما يكفي للعديد من اللاعبين لتقديم مطالبات معقولة وبناء أعمال تجارية ذات قيمة.

أنت لا تلعب لعبة مجموعها صفر. أنت لا تلعب لعبة محصلتها صفر.

https://medium.com/found-it/competitors-are-not-the-enemy-accbaa0fe5b1