एजेंट के लिए एक अलग मेलबॉक्स खोलें. करने वाली पहली चीज़ अलगाव और ऑडिटिंग है।

एक बार जब आने वाली मेल, खोज, उत्तर और अनुलग्नक प्रसंस्करण स्वचालित हो जाते हैं, तो नियंत्रण करने वाली पहली चीज़ खाता सीमाएँ और कार्रवाई रिकॉर्ड हैं।

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